Artigo de opinião INSPIRE LIFE – “O que não é o Coaching?”
Milhares de artigos têm vindo a ser escritos sobre o que é o coaching, quais os seus benefícios e a quem se destina. Recentemente,com a vitória de Portugal no EURO 2016, este tema foi (re)lançado e criou-se toda uma nova dinâmica e interesse à volta dele.
Como Coach, tenho muitas pessoas que me colocam esta questão e para as quais ainda não está claro o conceito de “o que é o coaching” e a maioria das respostas coincide com a definição de Terapia, Formação, Mentoria ou Consultoria. Talvez por estes serem conceitos bastante mais enraizados, experiênciados e conhecidos pela maioria das pessoas.
Assim, penso que pode ser interessante pegar nesses conceitos e utiliza-los para explicar “O que não é o Coaching”.
Coaching não é Terapia:
Tenho tido diferentes clientes que vêm ter comigo na expectativa de apenas falar, desabafar por estarem numa chamada “fase má”, num período difícil ou conturbado. Penso que essa ideia surge a partir do momento em que sentem que numa sessão de Coaching é criado um espaço “de” e “para” o cliente. Contudo o Coaching é acerca de mergulhar no passado, de “apaparicar” as emoções negativas que muitas vezes entram num modo cíclico.
Coaching é acerca de criar movimento, ação positiva face a algo, um objetivo!, que se pretende alcançar.
Coaching não é Formação:
Este é, também, um dos conceitos que mais confunde as pessoas. Até porque, ainda, vivemos num contexto corporativo (apenas como exemplo) em que muitas empresas desenvolvem trabalhos de formação com as suas pessoas, até mesmo ao nível do desenvolvimento de competências, que são percepcionados e divulgados como sendo Coaching.
Na Formação, o objetivo é ensinar determinados “skills”, aprender novos conceitos. Assim, é comum que muitas pessoas pensem que o acontece dentro de uma sessão de Coaching passe pelo Coach identificar, sugerir, dar conselhos sobre as competências que o cliente deve desenvolver ou que objetivos deverá alcançar.
Coaching é um processo em que o Coach cria um espaço de conhecimento e descoberta ao Cliente (através de uma séria de ferramentas, exercícios, perguntas poderosas, …) de forma a que o próprio cliente explore, descubra, construa a sua melhor estratégia para atingir os objetivos por ele próprio delineados. É, por isso, um processo de parceria: o Coach oferece a estrutura para que, com o conteúdo que o Cliente traz para a sessão, se crie um processo conjunto que dá um novo significado, nova forma ao conteúdo do Cliente.
Coaching não é Mentoria:
Tipicamente um Mentor é alguém com reconhecimento e sucesso numa determinada área e que se disponibiliza para mostrar, partilhar, o caminho percorrido por ele próprio já percorreu e experienciou de forma bem sucedida.
O Coaching é acerca do Cliente, do seu modelo de ver o mundo, das suas crenças e valores, dos seus recursos; o Cliente é o “expert” da sua vida e, como tal, a sua experiência será naturalmente bem sucedida de forma diferente de, neste caso, o Coach. Um dos princípios básicos do Coaching é que os clientes têm todos os recursos para atingir os seus objetivos, poderá querer explora-los, potencia-los ou utiliza-los para criar novos, mas sempre com uma estratégia definida pelo próprio com o apoio do Coach.
Coaching não é Consultoria:
Um Consultor, usualmente, diz o que está certo ou está errado e como se deverá mudar; muitas vezes até faz a mudança pelo cliente. Como a história conhecida de “dar o peixe em vez de ensinar a pescar”.
Em Coaching não se fala de “certo” ou “errado”. Existe a realidade do cliente, mais uma vez, o seu modelo de ver o mundo.
É sim responsabilidade do Coach cuidar e assegurar que os objetivos do Cliente são ecológicos com o seu contexto, têm relevância e significado para o mesmo, se são formulados de uma forma positiva e se são específicos. A forma como o faz é oferecendo feedback, devolvendo a forma ou tom como o cliente explorou determinada frase, colocando questões, … isto possibilita ao cliente (re) observar o seu processo em diferentes perspectivas e se for caso disso, decidir-se por outro caminho redefinindo objetivos e estratégias.
Por fim, e de forma a complementar o que já foi acima referido, o processo de Coaching visa dar cada vez mais Autonomia ao Cliente: tudo o que é trabalhado potencia outras formas de pensar, desenvolve um mindset que se pretende de crescimento e possibilidades em direção ao Futuro.
Esta é, também, a minha forma de trabalhar como Coach e foi, também, um contributo para que possa tornar mais claro a questão “Afinal, o que é mesmo isso do Coaching.”
Gostaria de saber se contribuiu, de ouvir (ler!) o seu feedback e caso tenha mais questões, dúvidas ou sugestões deixo o meu email para que entre em contato comigo: alexandra.inspire@gmail.com
Aleaxndra Vinagre
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